Quel changement!

Ressenti de l'usager : Positif

Les personnes qui se sont occupées à Lisbonne de nos cartes d’identité et passeports, pour mon épouse et moi, étaient claires aimables et efficaces:
. personne à l’accueil pour les photos et la vérification des pièces-jointes
. personne en charge de faire les dossiers
Quel changement par rapport à nos expériences au consulat général de Londres!

Coelho le 24/03/2024 - Portugal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour Coelho,

Nous apprécions votre retour sur la qualité du service reçu auprès de nos services consulaires pour le renouvellement de vos cartes d'identité et passeports. Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre expérience positive contribue à guider nos actions futures.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/03/2024

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