Dépôt d'une pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai déposé une préplainte en ligne pour le vol de mon ordinateur portable professionnel dans un l'hôtel à Paris, vol ayant eu lieu le 13/03 vers 19h/Dépot de plainte en ligne le 14/03 au matin.
Ayant laissé plusieurs propositions de date au commissariat de Tarascon 13, habitant sur Beaucaire, je n'ai toujours pas été contacté pour valider ma pré-plainte. Le numéro de téléphone fournit ne fonctionne pas 1 tonalité et après coupé.
Ma société me demande la copie de ma plainte pour les assurances.
Pouvez-vous me donner la démarche à faire pour reproposer des dates pour valider ma pré-plainte faite sur le net..
Merci à vous

Ced le 23/03/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et regrettons les désagréments causés par cette situation.

Pour continuer le processus de validation de votre pré-plainte, nous vous invitons à essayer ce téléphone de la CIRCONSCRIPTION INTERDEPARTEMENTALE DE SECURITE PUBLIQUE TARASCON-BEAUCAIRE: 04 90 91 52 90

Ou à vous présenter directement au commissariat de Tarascon aux horaires d'ouverture, afin de convenir d'un rendez-vous pour finaliser cette démarche.

Votre démarche proactive contribue à l'amélioration de nos services et nous tenons à vous remercier pour cela.

Sachez que la Police Nationale travaille constamment à améliorer la qualité et l'efficacité du service rendu aux usagers. Nous restons déterminés à simplifier vos démarches et à rendre votre expérience aussi satisfaisante que possible.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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