Mauvaise humeur et manque de politesse au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé faire la demande de ma carte d’identité et mon passeport au consulat de Lisbonne. Du responsable par l’accueil à la personne qui prenait mes données et gérait mon dossier, j’ai toujours ressenti que je les gênais avec ma présence. Les expressions d’ennui à chacune de mes questions et à chaque pas de la démarche administrative ont été constants. Les réponses passives-agressives et les roulements d'yeux ont aussi fait présence. J’imagine qu’avoir un nom qui n’est pas typiquement français puisse être un facteur contribuant. J’espère que vous pourrez corriger cette situation très désagréable envers un citoyen français comme les autres.