Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage d'expérience et sommes désolés que les services en ligne mis à votre disposition ne vous apporte pas une pleine satisfaction.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour que le logiciel m@rel reflète les ajustements nécessaires au plus tôt. Cependant, ces mises à jour sont parfois très complexes et ne peuvent se faire en temps réel des évolutions.
Il est prévu prochainement une évolution de l'outil M@rel, afin de prendre en comte les nouvelles informations et barèmes. En attendant, vous pouvez réaliser cette revalorisation manuellement; afin d'avoir un calcul au plus juste.
Nous restons à l'écoute de vos observations pour continuer à progresser et répondre au mieux à vos attentes.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 28/03/2024
