Ubuesque

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé de disque dur et de fournisseur internet, mais lorsque j'ai changé de disque, j'ai complètement oublié de refaire ma nouvelle adresse mail , j'ai contacté le centre des impôts local qui m'a dit ne pas être compétent, m'a renvoyé d'un service à l'autre et même dit d'aller dans les bureaux les plus proches, qui eux aussi affirment ne pas pouvoir intervenir, donc résultat je ne peux plus accéder à mon compte impôts.gouv uniquement parce qu'en changeant de disque et de fournisseur (SFR), je n'ai pas envisagé une seconde que cette boite mail serait définitivement close par SFR.

Moi le 24/03/2024 à 41110 Saint-Aignan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BLOIS

Vous n’avez plus accès à votre espace particulier sur notre site Internet impots.gouv, car vous avez oublié votre mot de passe.

Vous n’êtes pas en mesure d’utiliser la procédure habituelle « mot de passe oublié », car vous ne pouvez plus consulter votre ancienne adresse mail. Vous disposez dorénavant d’une nouvelle adresse mail.

Vous indiquez avoir contacté votre service des impôts des particuliers local. Merci de m’indiquer quel service vous avez contacté.

En effet, les 635 services des impôts des particuliers de France sont en mesure de changer votre adresse mail afin de rétablir l’accès à votre espace en ligne. Il suffit de présenter votre pièce d’identité à un de nos 635 guichets pour cela.

Pour des raisons évidentes de sécurité, nous n’effectuons pas ce changement par téléphone, car nous devons nous assurer de l’identité du titulaire de l’espace en ligne.

De plus, nous disposons depuis 3 ans environ, de plus de 2 600 guichets France Services en France dans les départements d’outre-mer pour effectuer ce changement d’adresse mail.

Nous disposons d’ailleurs d’un guichet France Services à Saint-Aignan qui semble être la commune où vous résidez.

Vous pouvez vous y rendre pour effectuer votre changement d’adresse mail.

Il est préférable de prendre rendez-vous avant de vous rendre à France Services, car le conseiller aura besoin de nous contacter en votre présence, afin que nos services effectuent le changement d’adresse mail. Cette manipulation sera effectuée instantanément.

A cet égard, les horaires d’ouverture et les coordonnées de France Services Saint-Aignan sont les suivants :

France Services - 3 rue Victor-Hugo 41110 Saint-Aignan
02 54 75 42 63 - franceservicesstaignan@val2c.fr
Horaires
• Du Lundi au Jeudi : de 09h00 à 12h00 de 14h00 à 17h00
• Le Vendredi : de 09h00 à 12h00
Après-midi sur rendez-vous.

Enfin, vous pouvez réserver un rendez-vous dans certaines mairies de Loir-et-Cher, en cliquant sur le bouton "contact et rendez-vous" de notre site Internet impots.gouv .

• à l’étape 3 « Au sujet de », choisissez « Prendre rendez-vous » ;

• à l’étape 4 « Plus précisément », choisissez « Pour toute autre question » ;

• Puis à la question n° 2, « Vous souhaitez que votre rendez-vous se fasse », choisissez « par visioconférence au sein du service »

Cordialement,
Laurent Orieux, relations usagers
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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