RETRAITE

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour mon départ en retraite, j'ai contacté la CARSAT ainsi qu'AG2R LA MONDIALE. Il est très difficile de le faire par internet. Vous avez un code qui ne marche pratiquement jamais. Par contre, j'ai eu des contacts téléphoniques très efficaces et j'ai reçu un très bon accueil ainsi que les documents à renvoyer. Pour finaliser ma retraite, j'ai eu un contact par téléphone et tout est réglé.
Par contre de nombreuses personnes de mon entourage ont le même problème que moi par internet. Impossible de se connecter.

brig le 24/03/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous apprécions votre retour concernant vos démarches pour le départ en retraite auprès de la CARSAT et AG2R LA MONDIALE. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés pour l'utilisation des codes d'accès internet, mais nous sommes heureux d'apprendre que les contacts téléphoniques se sont révélés efficaces. Nous prenons note de l'expérience commune que vous partagez au sujet de l'accès internet. Afin d'assurer un service plus fluide, nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos outils numériques pour le bénéfice de tous les usagers. Nous sommes à l'écoute de vos expériences pour perfectionner les services proposés.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour brig,

Nous sommes ravis de votre satisfaction, malgré l'anomalie technique pour vous connecter à votre espace personnel Agirc-Arrco.  

Celui-ci vous offrira de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?