angelaudrey 24/03/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Demande d'acte de naissance

Bonjour,
Il est fastidieux de devoir créer 3 comptes pour finalement arriver à se connecter sur un site pour faire une demande d'acte de naissance.
Pour finalement devoir l'imprimer et la poster.
A quand un service central qui sort le document une bonne fois pour toutes.
Temps perdu et inefficacité chronique de l'Etat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Concernant votre message, nous vous informons qu’un seul compte service-public.fr suffit pour effectuer une demande d’acte d’état-civil.


Il est probable que la mairie auprès de laquelle vous demandez votre document ne soit pas encore raccordée au système central COMEDEC.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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