Certificat de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Vivant en Belgique et ayant besoin rapidement de mon certificat de naissance car né à l'Ile de la Réunion, je ne suis pas parvenu à faire la demande directement car votre bouton "accéder à la démarche en ligne" ne fonctionne pas depuis la Belgique.
Dommage que cela ne fonctionne pas car cela m'aurait évité des appels coûteux vers la Réunion.

kimine le 24/03/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Concernant votre message, nous n’avons pas noté de dysfonctionnement sur les demandes d’actes d’état-civil depuis la Belgique.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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