Blocage de la fenêtre ”Conditions Générales d’Utilisation”

Ressenti de l'usager : Négatif

L’accès à mon compte est bloqué par la fenêtre ”Conditions Générales d’Utilisation” qui reste bloquée sur l’étape 1/3, donc impossible de signer ce document et donc d’aller plus loin.

Rockette73 le 23/03/2024 à 73200 Albertville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Rockette73,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.   

Afin de contourner cet incident, nous vous conseillons d'accéder à votre espace personnel via un appareil différent de celui utilisé jusqu'à présent (tablette, téléphone portable, ordinateur...). En effet, le format peut être différent et donc vous permettre d'accéder aux étapes suivantes et ensuite au bouton "valider". 

Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous encourageons à contacter le Réseau conseil retraite au 0970 660 660, ou via notre formulaire de contact : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help . 

Un conseiller prendra en charge votre demande. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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