Congé paternité catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En attente depuis le mois de décembre 2023 de mon congé paternité fractionné...nous sommes aujourd’hui le 22 mars 2024, est toujours dans l’attente.
Un coup, c’est l’employeur qui n’a pas envoyé le bon document, puis après 3 courriers on me répète que le tableau de fractionnement est illisible suite au scan..
Ou on m’annonce enfin que le document a bien été reçu mais que le service a jusqu’au 4 avril pour le traiter.
Chaque jour est une peine, dans l’attente d’un éventuel paiement.
Je décide de me renseigner à ce sujet et, sans surprise, ce n’est pas un cas isolé.
Bravo à toute les familles concernées..

Bob le 24/03/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour Bob,

Nous comprenons votre situation concernant l'attente de traitement de votre demande de congé paternité fractionné, et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous assurons que des mesures sont continuellement explorées pour optimiser nos processus et prévenir de telles situations. Bien que nous ne puissions intervenir directement dans le traitement de votre dossier, nous avons pris note de vos remarques.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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