Échange enrichissant : une conversation constructive avec les forces de l'ordre pour assurer ma sécurité.

Ressenti de l'usager : Positif

Suggestion d'amélioration "Dépôt de plainte via l'application"
Bonjour,
Je tiens tout d'abord à exprimer ma gratitude pour les services fournis par votre application, qui facilitent grandement la communication avec les forces de l'ordre. Cependant, j'aimerais soulever un point qui me semble important.
Je trouve décevant de constater qu'il n'est pas possible de déposer une plainte directement via l'application. En tant qu'utilisateur, je m'attendais à pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité pratique pour signaler les incidents et les infractions en temps réel, de manière efficace et sécurisée.
Je suis convaincu que l'ajout de cette fonctionnalité améliorerait considérablement l'expérience des utilisateurs et renforcerait la relation de confiance entre la communauté et les forces de l'ordre.
Je vous remercie de prendre en considération cette suggestion d'amélioration et je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,

Ineo le 23/03/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'application et l'absence d'option pour déposer une plainte. Nous comprenons votre situation et l’intérêt d'une telle fonctionnalité pour signaler des incidents.

Soyez assuré que votre suggestion contribue à notre processus d'amélioration continue.
 

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 27/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?