Echec de la récupération d'un document présent dans "mes documents"

Ressenti de l'usager : Négatif

La rubrique "mes documents" est restée introuvable, ce qui conduit à renoncer à cette recherche, et par conséquent à obtenir le document demandé, cette recherche a été exécutée plusieurs fois sur plusieurs jours.

YsJe le 23/03/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour accéder à l’onglet « documents » (porte-folio) de votre compte service-public, nous vous invitons à copier le lien ci-dessous dans la barre url de votre navigateur internet :

https://www.service-public.fr/compte/documents


Il vous suffira ensuite de vous connecter pour accéder directement à votre document.


Sachez que pour toute difficulté sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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