Pas reçu de mail pour aller voir sur le site pour courrier convocation

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis que c'est devenu France travail il veulent nous contrôler par téléphone.
Soit, mais le courrier de convocation je ne l'ai pas lu, vu que je n'ai pas reçu de mail pour me rendre sur le site applications.
Le téléphone sonne tous les jours avec des numéros différents malveillants, donc, même si je n'avais pas été chez le dentiste, je n'aurais pas répondu.
Aujourd'hui je vais sur mon site comme ça. Je trouve donc le courrier de convocation et un autre courrier d'avertissement.
Donc je viens de faire un mail à mon conseiller référent pour lui expliquer. Et bien insisté sur le fait que je n'ai pas reçu de mail.

Maman le 23/03/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour Maman, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec France Travail concernant l'information sur vos convocations ne vous apportent pas satisfaction. 

Nous vous invitons toutefois à faire un point avec votre conseiller référent au sujet de ce problème.

Nous vous invitons si vous rencontrez à nouveau un souci de ce type à utiliser le dépôt d’une réclamation dans votre espace personnel afin que vous ayez un contact rapide et une réponse écrite.

Cordialement,
Alain, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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