Kafka est-il Français ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon amie anglaise a renvoyé un formulaire de prélèvement pour sa taxe d'habitation. Ce prélèvement a été rejeté par sa banque. Les services des impôts lui ont notifié ce rejet par ces termes "pas d'ordre de payer".
Elle est allée à la banque qui la renvoie vers les impôts car la banque dit qu'elle n'a pas refusé de payer mais qu'elle n'a pas reçu de demande de prélèvement. Mon amie voudrait mettre ce prélèvement en place mais elle ne peut accéder à quelqu'un parlant anglais et sur le site impôts.gouv, elle n'arrive pas à créer de compte.

Toto le 03/04/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CAGNES-SUR-MER

Bonjour Toto


         Merci pour votre retour concernant votre expérience avec l'Administration fiscale.
          Les avis des usagers sont précieux et pris en considération dans notre processus d'amélioration du service  public.

Désolé pour votre amie anglaise qui n'arrive pas se faire comprendre par l'Administration fiscale

Nous essayons de tout mettre en oeuvre afin d'accueillir et renseigner les usagers dans des conditions les plus favorables.

Le site internet www.impots.gouv.fr a la possibilité d’être traduit en anglais.

De même, il existe de la documentation traduite en anglais.

Si toutefois elle n'arrive pas à créer son compte fiscal, elle peut expliquer sa situation auprès du Responsable du Service des Impôts de Particuliers de Cagnes sur mer à l'adresse mail suivante :

sip.cagnes-sur-mer@dgfip.finances.gouv.fr

en indiquant ses coordonnées et les motifs de sa demande.

Nous espérons que cette démarche vous permettra d'avancer vers une résolution.

Cordialement

Cordialement,
Pascal, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) CAGNES-SUR-MER
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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