Paiement de forfait de post-stationnement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je reçois régulièrement des avis de FPS comme tout Parisien ayant une voiture…
Contrairement à l’intégralité des habitants de grandes villes en Europe, il est impossible de payer ces amendes par un flash code (jamais reconnu) ou même en rentrant manuellement le numéro de télépaiement indiqué sur l’application Amendes.gouv. Et je ne parle même pas de la fameuse clé qui est cachée sur une page annexe de l’avis.
La seule solution est donc le serveur vocal (comme au temps du minitel) qui nécessitera l’entrée de 63 chiffres au total (26 télépaiement, 2 clés, 23 CB Visa et multiples 1 et 2 tout au long du processus) et prendra un bon 1/4h…
Pourquoi rendons-nous toujours la vie de simples citoyens aussi infernale et sommes-nous aussi incompétents en informatique?
Bien cdlt

JMR le 03/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la procédure de paiement du FPS. Nous sommes navrés que l'information relative à la clé de paiement n'ait pas été clairement indiquée.

Pour faciliter votre démarche, il est effectivement précisé que la clé figure sur le feuillet "modalités de paiement". Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation.

Par ailleurs, vous faites mention à juste titre, du Serveur Vocal Interactif (SVI). En effet, celui-ci permet de régler les FPS et les amendes, au 0 806 20 30 40.

Enfin, si vous avez égaré la notice de paiement, nous vous invitons à contacter l'entité responsable de l'émission du document (ANTAI, commune ou son prestataire) afin de pouvoir procéder au paiement.

 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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