Pas de remboursement séances de kiné

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans le même cas. Aucun remboursement de mes séances de kiné. La CPAM des Hauts-de-Seine me répond que tous ont été refusés, mais ne peut me dire pourquoi.
Côté cabinet de kiné , tous les patients sont dans le même cas et la réponse de la CPAM est aussi : nous ne sommes pas prêts suite aux modifications de nomenclature. Nous mettons toutes les télétransmissions en refus. Il faut attendre que nous soyons prêts. Incroyable. Peut-on savoir quand la CPAM sera en mesure de mettre en œuvre la réforme qu’elle a souhaitée ? C’est anormal que les patients qui ont besoin de ces séances soient dans l’obligation d’avancer de tels frais sans aucune visibilité. Doit-on emprunter et faire payer les intérêts à la CPAM ? Ou arrêter les soins qui sont nécessaires ?

OlivierG le 23/03/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour OlivierG,

Nous comprenons que la situation que vous vivez avec le remboursement des séances de kinésithérapie est source de préoccupation. Soyez assuré que votre retour est pris en compte et contribue à notre processus d'amélioration continue.

Quant aux modifications de nomenclature et leur impact, nous vous informons que l'Assurance Maladie travaille à l'adaptation de ses systèmes pour traiter efficacement les demandes. Cette période de transition est temporaire bien que sa durée précise ne puisse être communiquée, nous faisons le nécessaire pour minimiser l'impact sur les usagers.

N'hésitez pas à réitérer votre demande auprès de votre caisse d'assurance maladie, afin d'en savoir plus sur le traitement de vos remboursements.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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