RENOUVELLEMENT PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé un dossier complet en mairie pour un renouvellement de passeport et CNI, le dossier a été validé par cette dernière. Une semaine plus tard, on m'informe que la photo n'a pas été acceptée pour un trait de scan, non visible à l'oeil nu, et encore moins lors du contrôle par l'agent de la mairie. Un autre rdv est alors fixé à une semaine, date à laquelle je dois rapporter d'autres photos et réitérer ma demande. Le jour dudit rdv, je suis informée que la préfecture n'a pas encore réalisé le rejet du dossier qui doit être fait dans leur process; je ne peux donc refaire ma demande sinon il y aurait un doublon, je dois donc attendre que la préfecture daigne le faire pour que la mairie me convoque à nouveau. Sans compter l'argent perdu pour la photo qui, il semblerait, est victime de matériel déficient plutôt que d'une piètre qualité; je perds également du temps pour ces rdv et pour la réalisation effective de mes papiers d'identité dont j'ai besoin rapidement, et pour lesquels un timbre fiscal a bien été payé. A chaque demande de papiers d'identité, nous rencontrons des problèmes ahurissants.