Vous voulez un vélo, achetez un pc et une imprimante

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de télécharger un justificatif sur le téléservice depuis une tablette ou téléphone. Réponse de l’assistance: utilisez le formulaire courrier…
OK… puis en fin de formulaire, on vous demande de l’imprimer (3 pages), ajouter tous les justificatifs imprimés puis aller poster tout ça.
Je n’ai pas plus d’imprimante que de pc, je fais comment?
Où est l’écologie là-dedans? Et l’égalité d’accès aux services?