Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour concernant les différences observées via le simulateur de retraite progressive. Comprenez bien que chaque retour est pour nous l'occasion de perfectionner nos outils et services. Il est regrettable que cette incohérence vous ait causé du souci, et nous sommes attentifs à ce genre de situation.
L'évolution des montants simulés peut résulter de divers facteurs, incluant des mises à jour dans les calculs, des changements réglementaires ou des régimes ne remontant pas les informations nécessaires à la mise à jour du montant.
Si vous rencontrez toujours ce souci, je vous invite à contacter chacun des régimes pour lesquels vous cotisez afin d’obtenir une simulation de votre montant de retraite progressive.
Sachez aussi que notre administration travaille continuellement à l'amélioration des services, en prenant en compte les retours des usagers. Nous sommes engagés dans un processus d’amélioration constante.
Nous comprenons que chaque usager ait besoin de clarté concernant sa situation, et bien que nous ne puissions résoudre directement le souci par cette réponse, nous prenons note de votre situation pour en informer les équipes concernées.
Enfin, L’assistance technique du site www.info-retraite.fr reste disponible au 09 77 40 50 30, du lundi au vendredi, 8h à 17h.
Bien à vous.
Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 26/03/2024
