Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Neutre

Comme je suis nouvellement installé en France, de nationalité française, j'ai eu affaire à la Cpam, la Caf et Ants...
Pour la Cpam et la Caf je crois que les agents administratifs ne sont pas formés ou n' ont pas de connaissances satisfaisantes pour renseigner les demandeurs de prestations en fonction des différentes situations, par exemple les couples séparés sans divorce, le remboursement des dettes pour un demandeur d'allocations familiales...
Pour Ants, délai très long pour étudier et satisfaire la demande..
Mais ce qui est bien, c'est que l'entretien se déroule toujours dans le respect total et l'écoute de la part de ces agents qui essayent d'apporter assistante au demandeur.
Merci