Incompréhension, dossier toujours en cours et personne ne trouve de solution

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune solution, et personne ne comprend le problème de mes indemnités journalières, pourquoi elles ne me sont toujours pas payées depuis le 17 janvier à ce jour. Les conseillers font leur travail et demandent des informations sur le suivi de mon dossier, et notent à chaque fois de faire accélérer mon dossier, car pour eux tout est complet.

Michou le 23/03/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Michou ,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez au sujet du traitement de votre demande d'indemnités journalières.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous sommes conscients de l'impact que ces délais peuvent avoir et nous regrettons vivement cette situation.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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