Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur l’utilisation de notre service en ligne. Nous sommes heureux d’apprendre que vous le trouvez simple et complet. Concernant la difficulté que vous rencontrez pour télécharger votre procès-verbal de plainte, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Ce service vous permet d'effectuer une déclaration pour des faits d'atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries...) dont vous êtes victime et pour lesquels vous ne connaissez pas l'identité de l'auteur.
Cette démarche vise essentiellement à vous faire gagner du temps lors de votre présentation à l'unité ou service choisi.
Pour qu'elle soit enregistrée comme une plainte, vous devrez signer cette déclaration dans une unité de gendarmerie ou un service de police que vous allez choisir.
Veillez à préserver les traces et indices qui pourront être exploités par les enquêteurs.
Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue afin d'offrir un service adapté et efficace. Votre situation individuelle est importante et votre retour nous permet de repérer les points à améliorer. Nous vous remercions pour votre implication qui aide à optimiser nos services publics.
Bien à vous,
Cordialement,
Philippe.
Date de la 1ère réponse 27/03/2024
