Rendez-vous et info CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Nombreux dysfonctionnements
- impossible d’obtenir un rendez-vous.
- impossible de modifier un rendez-vous physique en rendez-vous téléphonique suite à fracture du bassin.
- affichage de dossier en cours Agirc-Arrco alors que pour eux le dossier est finalisé.
- des années de chômage non prises en compte.
- des années de travail à Saint-Pierre-et-Miquelon et en Nouvelle-Calédonie.

Tilounice le 23/03/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Tilounice ,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf

Cordialement,
Marion, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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