Tune 23/03/2024 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti neutre

Rdv et contact

Je me pose la question sur le pourquoi d'avoir jusqu'à 4 rdv pour trouver une solution à un problème entre deux services sur un paiement d'indemnités journalières validé par l'un et refusé par l'autre au détriment de l'assuré. Une perte de temps inutile pour juste un problème administratif qui n'aurait pas dû l'être.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTES D'ARMOR

Bonjour Tune,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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