Renouvellement impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé mon dossier le 12/09/2023 a la préfecture du Raincy, depuis, un récépissé m'a été délivré, ce récépissé prend fin le 24/03 sauf que cela fait plus d'un mois que j'essaie retrouver un rv pour le renouveler mais en vain. j'ai déjà envoyé au moins 5 mails à la prefecture à l'adresse sp-le-raincy-etrangers@seine-saint-denis.gouv.fr. Mais en vain, je risque de perdre mon CDI et par conséquent manquer de ressource alors que je suis mère de deux enfants Français en bas age.
A la préfecture, les agents de sécurité nous parlent très mal et ne nous donne aucun informations, je me retrouve face à un point de blocage. J'ai deja l'autorisation de travail donc je ne comprend pas ce qui bloque la délivrance de la carte de séjour et puis comment ne pas pouvoir avoir un RV , j'essaie de prendre rv toute les heures mais en vain.