Batral 22/03/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti positif

Problème de remboursement IRM

À la suite d'une IRM la clinique a eu son reimbursement mais pas moi, j'ai donc fait appel au service entretien téléphonique d'AMELI, j'ai donc eu un entretien avec une personne très compétente, qui a compris mon problème et m'a permis d'avoir mon remboursement, merci à celui-ci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Batral,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le remboursement suite à une IRM. Nous sommes sensibles au fait que vous ayez trouvé une aide précieuse auprès de notre service téléphonique.

Sachez que la qualité de nos services est une préoccupation constante, et que des améliorations sont régulièrement apportées grâce à des retours tels que le vôtre. Nous accueillons toujours les retours d'expérience pour renforcer l’efficience de nos processus.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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