Transfert depuis PACA vers LANGUEDOC

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au déménagement du siège social de la SARL depuis la région PACA vers LANGUEDOC ROUSSILLON, je n'arrive pas à faire avancer le transfert de mon dossier URSSAF (je ne suis toujours pas radiée) et je ne sais pas comment accéder au nouveau compte de mon mari, qui lui a bien été radié. Nous avons pourtant fait les démarches, reçu notre nouvel enregistrement k-bis depuis juillet 2023... Je n'ai pas de réponse à mes messages dans mon espace sur le site et quand j'appelle les conseillers URSSAF, il n'y a pas de suite ou la réponse est inadéquate. On me dit que le compte de mon mari est maintenant opérationnel en Languedoc et que je n'ai qu'à "créer son compte" pour avoir accès. Quand j'essaie de créer son compte , ça finit sur un message comme quoi il est déjà enregistré, et je n'ai accès qu'au compte radié en PACA. Nous n'avons aucune visibilité, nous n'avons aucun suivi par l'URSSAF ni communication, et le résultat est que nous n'avons pas accès à nos attestations de vigilance à jour pour ce trimestre, et sommes sur le point d'être exclus d'un appel d'offre.
Comment être guidé pour avoir accès à notre compte URSSAF ?