Tenter d’obtenir une attestation

Ressenti de l'usager : Négatif

La caisse de prévoyance de mon ex-employeur m’a demandé courant janvier une attestation de la Cpam pour mon dossier de pension d’invalidité, que je n’arrive pas à obtenir malgré mes multiples demandes, dont une écrite au service médical de la Cpam de Lille Douai. Plus de 2 mois se sont écoulés et toujours rien.

Dan 59 le 22/03/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Dan 59,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la notification de pension d'invalidité requise par votre caisse de prévoyance. Nous comprenons votre situation et regrettons les délais que vous avez rencontrés.

L’Assurance Maladie œuvre constamment à l’amélioration de ses services.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Soyez assuré que nous sommes engagés à faciliter votre démarche. Votre expérience est importante pour l'évolution de nos services publics.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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