Etat civil, un long calvaire

Ressenti de l'usager : Négatif

En préparation d'un mariage, une demande d'acte de naissance a été faite, découvrant une erreur sur le nom de ma mère un long calvaire démarre afin de faire corriger la situation.
Appel téléphonique à la mairie concernée, une réponse est donnée.
Site internet d'Etat avec formulaire de rectification, une autre réponse est donnée.
Il faut un document justifiant le bon nom de ma mère, aucune information sur le type ou sa validité dans le temps n'est demandée, à part qu'il faudra aussi sa carte d'identité.
Rendez-vous en mairie, les besoins évoluent.
Oui vous avez un acte de naissance de votre mère, oui vous avez votre livret de famille, sa carte d'identité, mais ce n'est pas suffisant. Il faut que l'acte ait moins de trois mois. C'est bien connu, on change tous les jours de filiation...
La dématérialisation entre services n'existe pas, la mairie ne peut pas elle-même demander un acte à jour, merci, au revoir, prenez un autre rtt, et revenez quand vous aurez tout à jour.
Il est quand même hallucinant qu'en 2024 la coopération entre services soit si faible et que l'on fasse reposer tout ça sur le citoyen essayant de faire corriger une faute faite par un agent d'état civil il y a 40 ans.
Je ne vous remercie pas pour le temps perdu.

Uncitoyen le 22/03/2024 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons que la dématérialisation entre les services administratifs des communes est en cours.


Il s’agit du dispositif Comedec, pour COMmunication Electronique des Données de l’Etat Civil, qui permet aux administrations et organismes (ayant le droit de demander de tels actes) de demander directement, auprès des officiers de l’état civil qui en sont dépositaires, la vérification des données déclarées par les usagers.


Il est possible que la commune de naissance de votre mère ne soit pas encore raccordée à ce dispositif.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service de renseignement administratif est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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