couturier 22/03/2024 Somme (80)

Ressenti négatif

EXTRAIT D'ACTES DE NAISSANCE

Cela été très difficile pour moi, je ne savais pas si un compte ou pas était créé et de plus j'ai essayé de me connecter avec d'autre espaces, qu'au passage j'ai bloqués, et pour finir j'espère que j'ai réussi car à aucun moment on me dit si ma demande a été prise en charge et où on en est, bref il y a encore du travail.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous vous informons qu’un accusé de réception de votre démarche est systématiquement envoyé à l’adresse courriel que vous avez renseignée. Nous vous invitons à regarder dans la boite spam de votre messagerie pour y accéder.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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