Mon Compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 14/03/2024 j’ai fait une demande de formation sur Mon Compte Formation.
J’ai reçu un mail me confirmant que ma demande a été prise en compte et qu’elle serait traitée « dans les meilleurs délais ».
Depuis mon compte es bloqué et il est impossible de contacter personne.
Aucun numéro de téléphone où contacter quelqu’un.
J’ai envoyé plusieurs mails et je n’ai obtenu aucune réponse.
Hier j’ai réussi à faire une démarche en ligne et ils m’ont répondu que je serais contacté dans les prochains minutes.
J’attends encore.
Je ne comprends pas, je n’ai pas autant de problèmes pour payer mes impôts.
C’est bien triste.
Bien cordialement.

Esteve le 22/03/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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