Revalorisation retraite non effectuée depuis 2020

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'attention de la Direction ou Présidence Carsat Toulouse : Il semblerait que la revalorisation des retraites n'est pas effectuée automatiquement quand le dossier d'une retraite "progressive" antérieure n'a pas été clôturé correctement. Est-ce bien vrai ? Si nous ne constatons pas l'erreur, nous voila avec une retraite stagnée depuis de multiples années. Aujourd'hui 20 mars 2024 : depuis 2020 je n'ai eu qu'une seule augmentation de 1,1 %, et encore, après réclamations sur espace messagerie et 3960 en 2022. Le problème que je pensais incidentel est depuis réglé. Hélas je constate ce 20 mars 2024 donc cette seule augmentation d'environ 1,1% sur 4 ans, au lieu de plus de 9% qui me sont dus. J'ai donc re-re-reclamé sur messagerie. Mon dossier n'est simplement pas traité chaque année. Que deviennent ceux qui ne réclament jamais ? Ceux qui ne réclament pas chaque année... et jusqu'à 2050 peut-être ? Ceux qui n'ont pas d'informatique ? Je n'ose y penser.

Henri le 03/04/2024 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le processus de revalorisation de votre retraite progressive et vous remercions pour votre témoignage.

Certaines typologies de dossiers sont traités dans des outils informatiques différents et ne permettent pas toujours d'accéder aux mêmes services.

Entre autre, la retraite définitive suite à progressive n'est pas encore calibrée pour être servie dans l'outil qui permet de générer automatiquement ses revalorisations. C'est pourquoi il peut y avoir des manques dans l'application de celle-ci.

Pour autant, sur votre réclamation, les dossiers sont systématiquement pris en charge.

Nos équipes s'efforcent de mettre à jour le plus de procédures possibles, la retraite progressive fait partie des évolutions à venir sur l'année 2024.

Nous sommes conscients et désolés de la gêne occasionnée par cette situation. Malgré tout, sachez que votre partage d'expérience nous aide à améliorer notre relation de service.

Bien à vous

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées

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