Max 20/03/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

Connexion impossible via FranceConnect

Bonjour,

Je souhaite m'identifier sur le site du CPF ayant pour projet de commencer une formation, j'ai créé et validé mon identité numérique, résultat, impossible de s'identifier :
"Erreur Y000006"
Peu importe le nombre d'essais et le changement de navigateur.
Toutes les informations de mon profil sont exacts, je ne comprend pas d'où vient le problème.
Personne à joindre de vive voix bien évidemment, comme c'est pratique.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services par téléphone.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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