Aide à l'acquisition d'un vélo électrique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un vélo électrique non polluant chez Décathlon en juillet 2023. J'ai eu des soucis pour enregistrer mon vélo au Fichier National Unique des Cycles, mais après avoir fourni les justificatifs nécessaires, l'ASP continue de faire des demandes de pièces complémentaires qui sont toujours les mêmes. Cela fait 8 fois que cela se produit. Je suis à bout j'ai l'impression que c'est fait pour me décourager et ne pas payer! J'ai même contacté le médiateur de la République, mais il ne peut pas intervenir car je n'ai pas reçu de notification.
Comment puis-je procéder pour être enfin pris en sérieux et que ma prime me soit versée car je sais que mon dossier est ok. Je suis éligible. Merci d'avance pour votre aide.