Demande de carte de sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant espagnole, résidente en France et pascée avec un francais, j'ai déposé un dossier de demande de numéro de sécurite sociale dans une agence de la sécurite sociale du 92 qui a récupéré mon dossier sans me fournir de référence, m'a demandé de rappeler le 3646 et depuis malgré de multiples appels personne n'a daigner prendre mon appel. Une vraie honte et je ne comprends pas comment ce service peut se permettre un tel comportement, cdt

Mariana le 20/03/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Mariana,

Nous prenons note de votre retour concernant votre démarche d'affiliation et vos appels infructueux auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Si vous devez contacter de nouveau votre caisse, sachez que la ligne peut effectivement être saturée au vu du grand nombre d'appels reçus.

Je vous invite donc à réitérer votre démarche en privilégiant les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.

Vous trouverez aussi les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et espérons que vos prochains échanges avec l'Assurance Maladie seront plus satisfaisants.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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