Code erreur lorsque je fais une demande de renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Lorsque je fais la demande de titre de séjour, j’ai un code d’erreur : « Une erreur empêche l'enregistrement des informations saisies. Veuillez vérifier votre saisie et réessayer ultérieurement. » et cela dur plus d’un an.
Si vous pouvez m’aider ce serait sympa.
Merci