Compte CPF inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que je n’arrive plus à me connecter sur mon compte CPF affichant “votre action n’a pu aboutir, veuillez réessayez plus tard”. J’ai tenté en vain de joindre un conseiller via la ligne téléphonique dédiée. J’ignore que faire ni qui contacter car il n’y a pas de guichet CPF.

Minaahsk le 19/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 20/03/2024

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