Pas de réponses

Ressenti de l'usager : Négatif

Début février, j'ai eu un petit souci avec mon véhicule. Je me suis rendu à la gendarmerie la plus proche de chez moi pour faire constater par les agents le problème. Ceux-ci n'ont pas voulu prendre la plainte. Je me suis donc adressé au procureur de la République en lui envoyant un mail. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai essayé de contacter le tribunal par téléphone, mais à chaque fois on tombe sur une messagerie qui dit que il n'est pas possible d'accéder en raison d'un trop grand nombre d'appels. J'ai donc envoyé un courrier en recommandé fin février. Depuis, aucune nouvelle. J'ai essayé de recontacter le tribunal par téléphone. Et toujours le même problème, le même message qui dit que tout est saturé et qu'il faut rappeler ultérieurement. Depuis, malgré plusieurs relances, je n'ai aucune nouvelle pour un service public, je suis vraiment très déçu.

Kabotin le 19/03/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées suite à votre souci avec votre véhicule.

A la lecture de votre expérience, nous constatons que vous avez appliqué la procédure afin de pouvoir déposer plainte en vous adressant au procureur de la République.

Nous sommes conscients des défis auxquels est confronté le service public en termes de contraintes de temps et de ressources.

Nous vous invitons à faire preuve de patience à l'égard des agents, très sollicités, qui ne manqueront pas de vous apporter une réponse.

 

Cordialement,
Viviane, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 22/03/2024

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