Message erreur formualire Cesu

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je cherche à contacter le Cesu pour déclarer le décès de l'employeur. Une fois le formulaire de contact en ligne rempli, celui-ci ne s'envoit pas et un message d'erreur s'affiche :" Le formulaire ne peut être validé pour les raisons suivantes :
Veuillez cliquer sur les images demandées dans le Captcha."
Or à aucun moment un captcha ne s'affiche sur mon écran.
J'ai deja essayé de changer de navigateur et d'ordinateur.
Un peu d'aide?