Assistance aux Demandes d'Autorisation d'Urbanisme (Permis de construire en ligne) - ADAU

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que l'on m'ait assuré pendant la procédure de demande que la mairie de ma région était connectée au système de demande électronique, après cinq jours ouvrables, le dossier n'a pas été transmis à la Marie.
Le système ne fonctionne tout simplement pas.
Je dois maintenant refaire la demande sur papier.
Le système électronique est une véritable perte de temps.
Je suis impressionné - mais pas favorablement.

Montournaisien le 19/03/2024 à 85700 Montournais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Autorisations d'urbanisme

Bonjour

votre commune est effectivement raccordée à l'aide Ad'AU. Nous rencontrons parfois des difficulté sur des dossiers comportant des pièces jointes assez lourdes mais vous auriez dû recevoir un message vous indiquant que le dossier n'a pu être transmis.

 

Pouvez vous transmettre à cette adresse 

ads-support-adau@developpement-durable.gouv.fr 

le numéro de télédossier délivré en fin de démarche te la date de transmission afin de faire toutes les vérifications.

En tout état de cause, votre dossier en version pdf (hormis les pièces jointes) est disponible dans votre compte service public.fr. Vous pouvez le télécharger et le transmettre à la commune du lieu des travaux.

 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

 

 

Cordialement,
Aurélie, pour Autorisations d'urbanisme
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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