Clara 18/03/2024 Portugal

Ressenti positif

Excellente expérience

De la prise d'information sur le site, au rendez vous pour l'ambassade, en passant par l'accueil et l'amabilité et le professionnalisme, jusqu'à la réception de mes documents : j'ai été agréablement surprise.

La rapidité, le côté humain et la bienveillance étaient là. Ce fut un plaisir de faire des démarches administratives, et ce n'était pas l'idée que j'en avais au départ.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour Clara,

Nous sommes heureux de constater que votre récent parcours avec nos services a été positif et a dépassé vos attentes initiales. Votre retour sur la rapidité, l'humanité et le professionnalisme rencontrés durant vos démarches est réconfortant et nous encourage dans notre engagement pour l'amélioration continue de l'accueil et des services offerts aux usagers.

Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Soyez assuré que nous continuons à œuvrer pour que chaque interaction avec nos services soit à la hauteur des attentes de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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