Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

La plupart du temps, les "conseillers" sont désagréables mais cette fois-ci, j’ai eu au téléphone une personne relativement gentille. N’ayant de conseillère que le nom, elle a été incapable de me renseigner. Ses explications étaient vagues, peu fiables, et comme j’insistais, un agacement de sa part la rapidement conduite à me renvoyer vers le site. Je suis donc retournée une nouvelle fois poser ma question sur le site.
Mail le lendemain d’une "conseillère" qui ne répond toujours pas à ma question, parle d’une date et d’une heure de conversation téléphonique qui n’a pas eu lieu, et d’une certaine confirmation de ma part concernant mes finances…qui n’a pas eu lieu non plus.
Aucune information sur le site.
Aucune information au téléphone.
On se sent bien seul…