Site "messervices.etudiant.gouv.fr" (dépôt de DSE) qui comporte des problèmes d'envoi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Afin de m'inscrire dans l'enseignement supérieur l'année prochaine, je dois me constituer un DSE pour pouvoir espérer obtenir une bourse après étude de ma situation.

Néanmoins, pour envoyer des pièces complémentaires sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, il est très, très difficile — sans exagérer — de réussir rapidement. En soi, l'ajout des pièces-jointes se fait aisément, mais si l'on souhaite ajouter un commentaire pour détailler une situation particulière, il faut s'y reprendre à de nombreuses reprises : pas de virgules, pas de retour à la ligne, aucun caractère spécial. Et ce n'est indiqué nulle part. Je suis de très loin mauvais avec l'informatique, et malgré cela, j'y ai passé au moins 30 minutes.

Il y a donc plusieurs problèmes qui surviennent :
- un manque d'indication clair et visible de ce qui ne doit pas apparaître dans le contenu du texte ;
- un manque de modernité (on est quand même en 2024, on nous parle d'IA et d'informatique tous les jours, mais on ne peut pas avoir un site internet qui accepte les virgules ?) ;
- en conséquence immédiate, un manque de clarté dans les commentaires que l'on envoie. Sans virgules, sans retour à la ligne, sans caractère spécial, mon texte n'a plus vraiment de sens, et je plains d'avance la personne qui sera chargée de le lire.

En espérant que vous tiendrez rapidement compte de mon retour sur ce problème, qui n'est pas inédit.