AGIRC-ARRCO obtenir le détail des versements 2023 et le relevé fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, je suis totalement désemparée. Je cherche à obtenir le détail des sommes versées en 2023 à mon père (décédé en septembre 2023) par les caisses complémentaires, ainsi que le relevé fiscal pour la déclaration 2024. J'ai commencé mes contacts avec l' AGIRC-ARRCO en novembre 2023. La seule fois où des documents nous sont parvenus, ils étaient totalement incomplets....A chaque fois que j'appelle un "conseiller", j'obtiens toujours la même réponse: les documents ont été édités et ont été envoyés. J'ai beau expliquer que les documents ne nous parvenant pas, il faut chercher l'étape défaillante afin qu'il y ait une chance d'amélioration. J'ai dû appeler au moins 4 fois. Si les documents nous parvenaient, je ne réitèrerais pas ainsi mes demandes. L'adresse postale est juste et la boite aux lettres relevée régulièrement. Mais que faut-il faire pour être entendue? Peut-être qu'il y a trop de documents pour un courrier simple, que sais-je ... J'ai envisagé de me déplacer sur un site AGIRC-ARRCO mais un conseiller m'a indiqué que ce n'était pas possible et que l'on ne me remettrait pas les documents. Quelle est la solution ? Dans l'attente d'une réponse compréhensive et constructive.