Arnaque et usurpation d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'une arnaque à la fausse location d'appartement en juillet 2023, j'ai malheureusement fourni des documents à une personne malveillante. En contactant la gendarmerie, on m'a expliqué que ce n'était pas la peine de porter plainte, que c'était de ma faute car j'ai donné de plein gré mes documents, et que c'est tant pis pour moi, qu'il ne fallait pas que je le fasse et que du coup il fallait attendre l'usurpation d'identité pour pouvoir porter plainte. 6 mois plus tard, il y a usurpation d'identité par une personne qui loue un appartement au nom de mon fils dans un organisme de location pour étudiant (Estudines), qui me demande de payer car je suis sa caution (alors que je n'ai rien signé).
Là encore, arrivée à la gendarmerie, ils ne voulaient pas prendre ma plainte car pas de preuve (pourtant j'avais un mail qui me demandait de payer), que de toute façon ce serait classé sans suite....bref il a fallu que j'insiste car il me fallait ce document pour notamment faire une demande à la Banque de France.
Dans toute les recommandations lors de constat d'usurpation, c'est bien de porter plainte immédiatement, et pourtant on est reçu non pas comme des victimes, mais comme des personnes responsables de cette fraude. C'est insupportable de voir des escrocs continuer leur chemin et de ne rien pouvoir faire, et de se retrouver à devoir payer des sommes qui ne nous concernent pas. Il serait temps de développer et recruter certainement des personnes dans les gendarmeries car pas assez de personnel et pas assez bien formés.....
Le gendarme a pris ma demande de façon plutôt respectueuse et calmement au bout du compte, mais il faut se battre.....il semblait malgré tout très occupé, plusieurs personnes à attendre, le téléphone qui sonne, l'entrée à gérer (ouverture et fermeture des portes et portails).....

mazurka le 16/03/2024 à 38240 Meylan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour Mazurka,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience déposée sur "Service Public+" où vous relatez vos difficultés à déposer plainte pour un fait d'usurpation d'identité (suite à une arnaque à la fausse location). Aussi, nous regrettons vivement les contraintes procédurales rencontrées même si au final votre démarche a pu aboutir.

Sachez que vous pourrez toujours reprendre contact avec la brigade de gendarmerie locale pour demander des renseignements sur les suites réservées à votre affaire.

L’accueil du public est une priorité pour nos services. Dans le cadre du processus d'amélioration continue de la qualité du service rendu à la population, votre témoignage sera communiqué aux échelons hiérarchiques locaux.

 


 

Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

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