Prise de contact impeccable avec le service en ligne de la Police.

Ressenti de l'usager : Positif

Le cadre : des nuisances sonores, de jour comme de nuit, émanant de deux voisins de mon logement en immeuble.
Après beaucoup d'hésitation de ma part, j'ai alors eu la possibilité immédiate de pouvoir échanger en ligne avec une policière qui a eu la gentillesse de patiemment me conseiller et de me lister tous les recours possibles.
L'échange était empathique, agréable, rapide, et m'a évité un déplacement peu utile. Un véritable soutien. Je n'hésiterai plus à contacter la police de mon quartier.

Xavier B. le 16/03/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Xavier, 

Nous prenons bonne note de votre retour concernant les nuisances sonores que vous subissez et l'échange que vous avez eu avec notre service. Nous sommes sensibles au fait que cette situation a été une source de désagrément pour vous et nous sommes ravis que l'accompagnement reçu ait répondu à vos attentes.

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  , vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Via notre site Ma Sécurité, venez également découvrir les autres démarches en ligne proposées par la Police Nationale, ainsi que des fiches pratiques qui peuvent répondre à vos interrogations. 

Nous espérons que les solutions proposées vous seront utiles et que votre situation connaîtra une issue favorable. Votre expérience positive est une source d'encouragement pour nos équipes.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 57 % et vérifiée par un agent.

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