Impossible d'obtenir une attestation de PACS

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a deux semaines que j'ai demandé une attestation de PACS par mail. Je n'ai reçu aucune réponse et j'ai téléphoné au Service central d'état civil mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et j'ai dû attendre. Finalement j'ai dû annuler mon rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour.

yu le 16/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Yu,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nos services reçoivent de très nombreuses demandes d'attestations de PACS et cela a une influence sur nos délais de traitement qui sont actuellement de 3 semaines.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

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