Info retraite pour tous

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes une catégorie oubliée. Impossible pour nous, ouvriers d'Etat, cuisiniers, d'avoir une information sur notre future retraite. Alors que chaque Français en a la possibilité, pas nous. C'est absolument scandaleux.
Depuis 5 ans j'appelle partout, et personne n'est capable de nous venir en aide.

X-M le 16/03/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour X-M,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Merci pour votre témoignage, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Flore de la Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?