Aucun soutien ni suivi France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant un an que je suis inscrit à France travail en recherche d'emploi. Je n'ai jamais eu d'entretien ou de convocation ou d'offres de la part d'un conseiller. J'actualise ma situation chaque mois sur internet et je fais mes recherches seul...j'ai pourtant bien essayer de les contacter par mail ou par téléphone, par exemple pour obtenir une formation en anglais, mais c'est peine perdue, les devis sont systématiquement rejeté, les formations d'anglais sur "espace formation" TOEIC ne m'ont jamais permis d'obtenir une formation...je suis ingénieur, autonome, mais c'est difficile, on peut pas dire qu'on soit aidé.

Kunag le 15/03/2024 - Lozère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Vous nous rapportez votre mécontentement sur l'accompagnement de France Travail au suivi de votre dossier et sur l'accès à une formation en anglais.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.

Sachez que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous.

Nous vous précisons que vous pouvez :

- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.

- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).

- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.

- contacter le 3949 pour prendre un rendez vous.

Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

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