expertsocial 15/03/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

MAUVAISE EXPERIENCE SITE ASP

J'ai appelée à 2 reprises pour un souci technique, les interlocuteurs ont été très agréables, c'est seulement au bout du 3ème appel qu'une personne à résolu mon problème. Ca ne donne plus envie d'appeler le service alors qu'auparavant nous avions toujours eu des personnes à l'écoute à l'ASP. Nous trouvons cela dommage que ce service s'est autant dégradé en si peu de temps.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

L'Agence de services et de paiement intervient pour le compte de nombreux décideurs publics sur de multiples aides.

Afin de vous apporter une réponse adaptée et de partager votre expérience avec le service concerné, nous vous remercions de préciser votre demande en spécifiant l'aide pour laquelle vous avez contacté nos services.
 

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 20/03/2024

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